Порядок отказа от бронирования и услуг отеля


Потребитель в любое время вправе отказаться от услуг отеля или внести изменения в забронированную заявку при условии оплаты агенту фактически понесенных им расходов и до момента фактического оказания услуг отеля.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты произведенных фактических затрат агента или туроператора. Фактическими затратами агента являются денежные средства, оплаченные агентом во исполнение обязательств по договору с туроператором. Суммы фактических затрат агента в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции составляют:
  • в срок отмены от 0 дней до 7 дней — 100 % штраф;
  • в срок от 7 дней до 9 дней — 75 % штраф;
  • в срок от 10 дней до 16 дней 50 % штраф;
  • в срок от 17 дней до 23 дня — 30 % штраф;
но не менее суммы, равной стоимости за одни сутки проживания. В срок от 24 дней и более взимается стоимость первых суток. Более 30 дней до заезда — 100% возврат за минусом фактических затрат по банковскому обслуживанию. За исключением невозвратных тарифов.

Для отмены или изменения бронирования потребитель обязан незамедлительно обратиться к агенту по контактным данным, содержащимся на сайте бронирования.

Порядок отказа от бронирования и услуг отеля


Потребитель в любое время вправе отказаться от услуг отеля или внести изменения в забронированную заявку при условии оплаты агенту фактически понесенных им расходов и до момента фактического оказания услуг отеля.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты произведенных фактических затрат агента или туроператора. Фактическими затратами агента являются денежные средства, оплаченные агентом во исполнение обязательств по договору с туроператором. Суммы фактических затрат агента в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции составляют:
  • в срок отмены от 0 дней до 7 дней — 100 % штраф;
  • в срок от 7 дней до 9 дней — 75 % штраф;
  • в срок от 10 дней до 16 дней 50 % штраф;
  • в срок от 17 дней до 23 дня — 30 % штраф;
но не менее суммы, равной стоимости за одни сутки проживания. В срок от 24 дней и более взимается стоимость первых суток. Более 30 дней до заезда — 100% возврат за минусом фактических затрат по банковскому обслуживанию. За исключением невозвратных тарифов.

Для отмены или изменения бронирования потребитель обязан незамедлительно обратиться к агенту по контактным данным, содержащимся на сайте бронирования.